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Commandes & Livraison
Comment passer une commande ?
Ouvrez notre carte sur la page d'accueil, ajoutez vos plats au panier, choisissez votre mode (livraison, à emporter, sur place ou réservation), puis validez. Notre équipe vous contacte rapidement pour confirmer.
Quelles sont les zones de livraison ?
Nous livrons dans tout Abidjan : Cocody, Plateau, Marcory, Treichville, Yopougon, Abobo, Adjamé, Riviera, Angré, et bien d'autres. Les frais de livraison sont de 1 500 FCFA, gratuits au-delà d'un certain seuil pour les entreprises partenaires.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Le délai moyen est de 30 à 45 minutes selon la distance et la complexité du plat. Le temps de préparation est indiqué sur chaque plat. Pour une réservation à l'avance, vous pouvez programmer une heure précise.
Comment suivre ma commande ?
Connectez-vous à Mon compte pour voir le statut en temps réel : confirmée, en préparation, en livraison, livrée.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Orange Money, MTN MoMo, Wave, cartes Visa, ainsi que le paiement en espèces à la livraison. Tous les paiements mobiles sont sécurisés.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements transitent par des passerelles cryptées (SSL/TLS). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
Comment fonctionne l'acompte pour une réservation ?
Pour valider une réservation de table, un acompte de 20% du montant total est demandé. Le solde se règle sur place le jour J.
Mon compte & parrainage
Comment créer un compte ?
Lors de votre première commande, un compte est automatiquement proposé. Vous choisissez un code PIN à 4 chiffres et votre numéro de téléphone devient votre identifiant.
J'ai oublié mon code PIN, que faire ?
Contactez-nous par WhatsApp au 07 18 10 10 68 ou par email à direction@saveurdor.com. Nous réinitialiserons votre PIN après vérification d'identité.
Comment fonctionne le programme de parrainage ?
Chaque client possède un code SDO-XXX unique. Quand un proche commande avec votre code, vous gagnez des FCFA sur votre solde, convertibles en réduction sur vos prochaines commandes dès un seuil atteint.
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Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.